Politique de confidentialité

2Données collectées

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires :

• Identité : nom, prénom ;
• Coordonnées : téléphone, e-mail ;
• Détails du projet : adresses de départ et d'arrivée, surface, formule, date, inventaire et informations utiles au devis.

3Finalités et base légale

Ces données sont utilisées pour : établir votre devis, vous recontacter, organiser la prestation et assurer le suivi commercial. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles et contractuelles à votre demande, ainsi que notre intérêt légitime à répondre à vos sollicitations.

4Durée de conservation

Les données des prospects sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données des clients sont conservées le temps de la relation contractuelle puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables).

5Destinataires

Vos données sont destinées aux seules équipes de LBC Déménagement en charge du devis et de la prestation. Elles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'e-mails) dans la stricte mesure nécessaire, et encadrées par contrat.

6Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@lbcdemenagement.com en justifiant de votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

7Cookies

Seuls les cookies nécessaires au bon fonctionnement du site et, le cas échéant, à la mesure d'audience anonymisée sont déposés. Vous gardez la maîtrise des cookies via les réglages de votre navigateur.